1. Общие положения и термины
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Сосновских Дмитрий Дмитриевич (ОГРНИП 326508100330816, ИНН 502242031439), далее — «Оператор». Лицо, акцептовавшее оферту, далее — «Пользователь».
- Сервис — программное обеспечение, доступное на сайте tz-lab.ru, включая инструменты, личный кабинет и сопутствующие материалы;
- Баланс — учётная запись предварительной оплаты (аванса) Пользователя в рублях, за счёт которой оплачиваются Операции;
- Операция — однократное выполнение платного инструмента Сервиса (генерация документа, подбор, поиск, расчёт).
2. Предмет Соглашения и акцепт
Оператор предоставляет Пользователю доступ к Сервису — инструментам автоматизированной подготовки технических заданий, подбора оборудования, поиска аналогов, поиска поставщиков и обоснования закупки, а также бесплатным инженерным калькуляторам и справочным материалам.
Акцептом оферты является регистрация на Сервисе. Регистрируясь, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями Соглашения, принимает их в полном объёме, достиг 18 лет и обладает необходимой дееспособностью. Если Пользователь действует от имени организации, он подтверждает наличие соответствующих полномочий.
3. Регистрация и учётная запись
- регистрация выполняется по адресу электронной почты с подтверждением по ссылке из письма; дополнительно поддерживается вход через Яндекс ID;
- Пользователь обязан указывать достоверные данные и поддерживать их актуальность;
- Пользователь несёт ответственность за сохранность доступа к своей учётной записи и за все действия, совершённые под ней;
- передача доступа к учётной записи третьим лицам не допускается.
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
- платные Операции оплачиваются поштучно путём списания их стоимости с Баланса Пользователя; пополнение Баланса является предварительной оплатой (авансом) будущих Операций;
- действующие цены публикуются на странице «Цены»; применяется цена, действующая на момент запуска Операции, — она отображается на кнопке запуска до списания;
- стоимость услуг НДС не облагается в связи с применением Оператором специального налогового режима;
- на период бета-тестирования онлайн-пополнение Баланса может быть недоступно; в этом случае Баланс участникам бета-тестирования начисляет Оператор;
- распознавание и предварительный разбор исходных данных выполняются бесплатно; списание происходит только при запуске платной Операции, о чём Пользователь информируется до списания.
5. Возвраты
- если Операция не дала пригодного результата (например, подбор не нашёл оборудования с достаточным соответствием, по позиции не найдено ни одного предложения, расчёт оказался невозможен), её стоимость автоматически возвращается на Баланс; условия возврата для каждого инструмента описаны в документации Сервиса;
- при техническом сбое, из-за которого Операция не была выполнена, её стоимость возвращается на Баланс автоматически;
- неиспользованный остаток Баланса подлежит возврату денежными средствами по заявлению Пользователя, направленному с адреса электронной почты учётной записи на support@tz-lab.ru; возврат выполняется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней.
6. Особенности результатов автоматизированной обработки
- результаты работы инструментов формируются автоматизированно, в том числе с использованием нейросетевых моделей и открытых источников, и носят информационно-рекомендательный характер;
- Оператор принимает меры к достоверности результатов (проверка по открытым источникам, отметки «Не подтверждено» для непроверенных значений, сведения ЕГРЮЛ для российских организаций), однако не гарантирует абсолютную точность, полноту и применимость результатов для конкретной задачи;
- Пользователь обязан самостоятельно проверять результаты перед их использованием в закупках, проектах и официальных документах; ответственность за решения, принятые на основе результатов Сервиса, несёт Пользователь.
7. Интеллектуальная собственность
- исключительные права на Сервис, его код, дизайн и базы данных принадлежат Оператору; Пользователю предоставляется право использования Сервиса по функциональному назначению;
- права на загружаемые Пользователем материалы сохраняются за Пользователем; Оператор обрабатывает их исключительно для оказания услуг;
- документы и отчёты, сформированные по запросу Пользователя, Пользователь вправе свободно использовать в своей деятельности.
8. Ограничения использования
Пользователю запрещается:
- использовать Сервис для деятельности, нарушающей законодательство РФ;
- предпринимать попытки обхода технических ограничений, автоматизированного массового использования инструментов и вмешательства в работу Сервиса;
- загружать материалы, содержащие вредоносный код;
- выдавать результаты Сервиса за официальные заключения экспертизы, если это противоречит применимым требованиям.
9. Персональные данные
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных на основании отдельного согласия на обработку персональных данных. Согласие на получение рассылки оформляется отдельно и обязательным не является.
10. Ответственность
- Сервис предоставляется «как есть»; Оператор не отвечает за временную недоступность Сервиса, вызванную техническими работами или обстоятельствами вне разумного контроля Оператора;
- совокупная ответственность Оператора перед Пользователем ограничена суммой остатка Баланса Пользователя на момент возникновения основания ответственности;
- ничто в Соглашении не ограничивает права Пользователя-потребителя, предусмотренные законодательством РФ о защите прав потребителей.
11. Приостановление и прекращение доступа
Оператор вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису при существенном нарушении Соглашения, уведомив Пользователя по адресу электронной почты учётной записи. При прекращении доступа неиспользованный остаток Баланса возвращается по заявлению Пользователя в порядке раздела 5, за исключением случаев, когда удержание предусмотрено законом. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и удалить учётную запись через личный кабинет.
12. Изменение условий
Оператор вправе изменять Соглашение и цены. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием версии и применяется к Операциям, запущенным после публикации. Существенные изменения дополнительно анонсируются в Сервисе. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией.
13. Применимое право и разрешение споров
Соглашение регулируется правом Российской Федерации. Стороны соблюдают претензионный порядок: претензия направляется на support@tz-lab.ru, срок ответа — 30 календарных дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с подсудностью, установленной законодательством РФ.
14. Реквизиты Оператора
Индивидуальный предприниматель Сосновских Дмитрий Дмитриевич
ОГРНИП 326508100330816 · ИНН 502242031439
E-mail: support@tz-lab.ru · Сайт: tz-lab.ru